35 нижегородских госслужащих повысили квалификацию в области психологии конфликтов
В Нижегородском институте управления на базе факультета «Высшая школа государственного управления» завершили обучение 35 государственных служащих органов исполнительной власти Нижегородской области по программе повышения квалификации «Психология разрешения межличностных и внутригрупповых конфликтов в профессиональной деятельности госслужащих». Обучение потока проходило с 24 по 28 октября.
Программа реализована с целью совершенствования и получения госслужащими новых компетенций в сфере государственного управления, получения практических навыков по применению нравственных регуляторов, формирования профессиональных компетенций в сфере современных технологий управления конфликтами и выработке умений и навыков их использования на государственной гражданской службе.
Основные темы программы:
- Социально-политические процессы в современном обществе.
- Основные направления антикоррупционной политики в России.
- Управление конфликтами: стратегии и тактики поведения в конфликтных ситуациях.
- Эффективное деловое общение. Переговоры как метод разрешения конфликтных ситуаций.
- Профилактика конфликтных ситуаций в коллективе. Принципы организации эффективной совместной деятельности. Фасилитирование групповых процессов.
- Управление эмоциями в конфликте. Техники оперативной саморегуляции. Ситуационный стресс-менеджмент.
- Посредничество в конфликте: принципы и методики.
- Технологии разрешения конфликтов: применение прямых и косвенных методов на государственной гражданской службе.
- Основные противоречия и приоритеты в процессе регулирования межэтнических и межконфессиональных отношений в РФ.
- Методы противостояния агрессивному и манипуляционному поведению. Ассертивное поведение.
- Технологии разрешения конфликтов: применение прямых и косвенных методов на государственной гражданской службе.
- Мотивация и стимулирование персонала как ресурс профилактики конфликтов на государственной гражданской службе.
Объем учебной нагрузки составил 40 аудиторных часов. По окончании обучения слушатели, успешно прошедшие итоговую аттестацию, получили удостоверения о повышении квалификации установленного Российской академией народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ образца (г. Москва).